AGB

Liefer- und Kaufbedingungen

Preisliste und Verkaufsbedingungen

Die Preisliste und die Verkaufsbedingungen gelten ab dem auf der Website angegebenen Datum und ersetzen frühere Preislisten und Bedingungen. Produkte von dieser Website werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft. Anew.se und Anew.health liefern nur innerhalb Schwedens und der EU.

Preise und Zahlung

Die auf anew.se und anew.health angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Es können zusätzliche Gebühren für Versand, Nachnahme und Ratenzahlung anfallen. Anew behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Einkäufe werden per Direktzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung getätigt. Weitere Informationen zur Klarna-Zahlung findest du hier.

Lieferoptionen

Wir liefern alle unsere Pakete an die nächstgelegene DHL-Servicestelle. Wir können den Abholort nicht beeinflussen, da dieser vom Versandunternehmen verwaltet wird.

Lieferzeit

Die Standardlieferzeit für deine Bestellung beträgt 2–5 Werktage, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung aufgegeben hast, wenn sie vor 11:00 Uhr aufgegeben wurde; andernfalls wird sie ab dem nächsten Tag gerechnet.

Versandkosten

Für Schweden: Für alle Bestellungen unter 1000 SEK fallen Versandkosten in Höhe von 79 SEK an. Bei Bestellungen über 1000 SEK entfallen die Versandkosten.

Für Bestellungen aus der EU: Für alle Bestellungen unter 100 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8,90 EUR an. Bei Bestellungen über 100 EUR entfallen die Versandkosten.

Rückgaberecht/Widerrufsrecht

Beim Einkauf in unserem Online-Shop gilt das „Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen“. Das bedeutet, dass du als Kunde das Recht hast, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zu widerrufen, wenn die Originalverpackung unversehrt und unbeschädigt ist. Der Artikel muss in der Originalverpackung (d. h. in dem Karton, in dem die Produkte geliefert wurden) oder einem ähnlichen Karton verpackt sein. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst du die Rücksendekosten in Höhe von 79 SEK (für Schweden) oder 8,90 EUR (für EU-Bestellungen). Wenn du ein Produktpaket zurücksenden möchtest, kannst du nicht einzelne Artikel innerhalb des Pakets zurücksenden, sondern musst alle Artikel im Paket zurücksenden.

Bitte kontaktiere den Kundendienst unter support@anew.se , um dein Rücksendeetikett per E-Mail zu erhalten.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung. Der Bestellbetrag wird erstattet, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde.

Beschwerden

Du hast das Recht, eine Beschwerde einzureichen, wenn die einzelnen Portionen beschädigt sind (nicht die äußere Verpackung). Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen unter support@anew.se und füge klare Bilder des defekten Artikels und deine Bestellnummer bei. Im Falle einer Beschwerde aufgrund von Produktmängeln übernehmen wir die Rücksendekosten und ersetzen den Artikel in erster Linie durch einen neuen Artikel mit demselben Geschmack. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, erstatten wir dir den Kaufpreis.

Bestellungen ändern und stornieren

Du kannst deine Bestellung nicht selbst ändern oder stornieren. Wir nehmen Änderungen an Bestellungen vor, soweit dies möglich ist. Sobald eine Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Nicht abgeholte Sendung

Wir behalten uns das Recht vor, dir die Kosten für die Rücksendung, die Bearbeitungskosten usw. in Rechnung zu stellen. Für nicht abgeholte Pakete wird eine Gebühr von 250 SEK erhoben. Gemäß den Richtlinien des Spediteurs verbleibt das Paket 7 bis 14 Tage am Abholort, bevor es an uns zurückgesendet wird. Dies liegt nicht in unserer Hand. Wenn du dich entscheidest, nach dem Versand des Pakets zu stornieren, musst du das Paket am Abholort abholen und es auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird es automatisch als nicht abgeholt registriert und entsprechend in Rechnung gestellt.

Haltbarkeit von Produkten

Wir liefern keine Produkte zum vollen Preis mit einer Haltbarkeit von weniger als 2 Wochen. Artikel mit einem Haltbarkeitsdatum von weniger als 2 Wochen werden zu einem reduzierten Preis verkauft.

Personenbezogene Daten

Alle Kunden werden in Datenbanken registriert, die von Anew Sweden AB verwaltet werden. Zu den gesammelten und verarbeiteten Informationen gehören der Name des Kunden, die persönliche ID-Nummer, die Telefonnummer, die Postanschrift und die E-Mail-Adresse. Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist Anew Sweden AB. Der Zweck der Verarbeitung besteht in der Verwaltung der Kundenbeziehungen. Die Informationen werden ausschließlich von Anew Sweden AB und seinen Tochtergesellschaften verarbeitet. Der Kunde hat das Recht, auf seine registrierten personenbezogenen Daten zuzugreifen. Wenn die Informationen falsch, unvollständig oder irrelevant sind, hat der Kunde das Recht, eine Korrektur oder Löschung zu verlangen.

Klarna-Zahlungsoptionen

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an, bei denen die Zahlung direkt an Klarna erfolgt.

• Zahlung innerhalb von 14 Tagen: Die Zahlung ist 14 Tage nach Versand der Ware fällig. Die Bedingungen für die Zahlung innerhalb von 14 Tagen finden Sie hier.

• Konto: Klarna Konto ist ein von Klarna bereitgestelltes Kreditkonto, das es dem Kreditnehmer ermöglicht, Einkäufe monatlich mit mindestens 1/24 (mindestens 50 SEK) des in Anspruch genommenen Gesamtkredits oder gemäß den an der Kasse genehmigten Bedingungen zu bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna-Konto, einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und standardisierter europäischer Verbraucherkreditinformationen, finden sich hier.

Weitere Informationen zu Klarna sind unter klarna. com verfügbar. Die Nutzungsbedingungen können hier eingesehen werden.

Um eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten zu können, müssen wir deine persönlichen Daten, Kontaktdaten und Bestelldaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeben. Wir empfehlen dir, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.

Die Verwendung dieser Daten wird durch das geltende Datenschutzrecht und die Datenschutzbestimmungen von Klarna geregelt.

Um die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, müssen wir einige deiner persönlichen Daten, wie Kontakt- und Bestellinformationen, an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob dir ihre Zahlungsmethoden angeboten werden können, und die Zahlungsoptionen für dich anpassen kann. Weitere Informationen über Klarna findest du unter klarna.se.

Die Verwendung dieser Daten unterliegt den geltenden Datenschutzgesetzen und den Datenschutzbestimmungen von Klarna.